교환 및 반품정보
교환·반품 안내
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교환·반품이 불가능한 경우
· 상품을 세탁하거나 사용한 경우
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· 구매 시기가 오래되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 떨어진 경우
※ 위 경우는 교환/반품이 불가하므로 수령 후 이상 유무 및 사이즈를 확인해주시기 바랍니다.